施工の流れ
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step 01
お問い合わせ(無料)
『お電話』または『お問い合わせ』より無料で受け付けております。
どんな些細なことでも構いません。お気軽にお問い合わせ下さい。 -
step 02
お打ち合わせ・現地調査
現場へお伺いし建物・土地の状態やどのような施工が可能か調査をした上で、お客様と入念にお打ち合わせいたします。
思い描かれているデザインに関するご要望などがございましたら、担当デザイナーに詳しくお聞かせ下さい。 -
step 03
プランニング・無料お見積り
お打ち合わせの内容をもとに、改めて施工プランとお見積りをご提示いたします。
施工が始まるまではプランの修正も随時承っております。ご不明な点等ございましたら、お気軽にお申し付け下さい。 -
step 04
ご契約
ご提案させていただきました、プラン内容とお見積り内容に問題が無いかご確認をお願いいたします。
問題がなければ正式にご契約となり、施工をスタートいたします。 -
step 05
施工をスタート
施工を始める前に、デザインや施工スケジュールの最終確認、及び近隣の皆様へのご挨拶に伺います。万が一、施工中に変更点、お気付きの点等ございましたら、お早めに担当スタッフへお申し付け下さい。
変更できる部分に関しましては、随時早急に対応させていただきます。 -
step 06
完成・お引き渡し
無事に施工が完了いたしましたら、お客様お立会いのもと、現場確認を行います。
気になる箇所がございましたら、ご遠慮なく担当スタッフにお申し付け下さい。
問題がなければ、必要書類とともにお引き渡しとなります。 -
step 07
ご請求
お引き渡し後、ご請求に関するご案内書類を郵送させていただきます。
内容をご確認の上、記載の期日までにお支払いをお願いいたします。
なお、クレジット、バーコード決済等でのお支払いはご利用いただけません。
口座振込のみの対応となりますので、予めご了承下さい。 -
step 08
アフターフォロー
お引き渡し後のアフターフォローも充実しております。施工後の不具合等がございましたら、どんな些細なことでも受け付けております。責任を持ってメンテナンスさせていただきます。お気軽にお申し付け下さい。なお、メンテナンスに関しましては、費用等が掛かる場合がございます。予めご了承下さい。
よくある質問
- はっきりとしたイメージがまだありません。それでも相談に乗ってくれますか?
- もちろん、お手伝いさせていただきます。白紙の状態からでもお客様と一緒にプランを考えていくこともあります。
弊社では外構担当者が信頼ある女性デザイナーのため、女性のお客様からは「丁寧に応えてくれるので、相談しやすい」という
お声も頂いております。
- 工事の際は自宅での待機は必要ですか?
- 外構工事(ご自宅の外)であれば必ずしもご在宅である必要はありません。ただし、インターホン工事などの場合はご在宅が必要となります。事前にお知らせいたしますので、ご安心下さい。
- 工事中でもプランの変更等は可能ですか?
- 早い段階でお伝え頂ければ対処が可能な場合があります。既に施工が始まってしまうと、大きく変更することは難しいですが、内容によっては変更が可能の場合もございます。
- 材料や商品の変更はできますか?
- 発注までに変更等をお伝えいただければ問題ありません。ただし、発注後に変更されると、キャンセル料を頂戴する場合がございます。ご了承下さい。
- 雨の日でも工事は行われますか?
- 雨の日は工事に入らない場合がございます。現場の状況を確認の上、ご連絡させていただきます。
- 施工後のアフターフォローはどのようなことをしてくれますか?
- 主に点検業務をさせていただきます。木の状態や構造物の素材等の点検作業となり、状態が悪いと肥料や補修を行います。内容によっては無料でさせていただく場合もございます。
- 細かい箇所の補修もやってくれますか?
- どんな些細な補修でも迅速な対応をさせていただきます。何か気になる点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。
- クレジットでのお支払いは可能でしょうか?
- クレジット、バーコード決済等のお支払いはご利用いただけません。口座振込のみの対応となります。
施工完了後、請求書を郵送させていただきます。お手数お掛けいたしますが、内容をご確認の上、記載の口座にご入金をお願いいたします。